解決事例

占いサイト（サクラサイト）においてアップルギフトカードによって1200万円分のポイントを購入させられたが、1100万円の返金を実現できたケース

相談前の状況

占いサイト（サクラサイト）において、架空の鑑定士から「お金に一生困らない」ための助言を得るためにやりとりをしていたが、鑑定士とのやりとりで必要なポイントをご合計500万分をクレジットカード及び電子マネー（ネットライドキャッシュ）で購入してしまった。
その後、鑑定士とは全く別のサクラから誠実に相談に乗ってくれたら「お礼に相談料として１億円をあげる」といったメールが送られてきた。サクラから「相談料を受け取るためにはアップルギフトカードで様々な名目の費用を支払うことが必要」と言われ合計1200万円分を支払ってしまった。

解決への流れ

サクラサイト運営会社は海外法人であり、アップルギフトカードによるポイント購入の場合には決済代行会社が介在していないことから一般的には返金が困難なケースであった。相談者は複数の法律事務所で相談しても回収が難しいということで断られて、最後の頼みの綱として弊事務所に相談。
アップルギフトカード以外の支払い（クレジットカード及び電子マネー）からサイト運営会社の決済代行会社を特定し、アップルギフトカードに関する分も含めて返金を要請した。その上で、サクラサイト運営会社のメールアドレスの開示を受けて、サクラサイト運営会社に対して刑事告訴手続の準備を進めていることを伝えた。
結果的に、サイト運営会社から全額返金（但し分割払い）したいとの連絡があり、決済代行会社を通じて1100万円を一括払いで和解して回収を実現した。

被害金額は合計1700万円であったが、被害金額以上の合計1900万円の返金を実現できたケース

相談前の状況

出会い系サイトに誘導された上、サクラとやりとりしたが結局連絡先すら教えてもらえなかった。その後、他のサクラから当選金が当たったとか、援助金を受け取ってほしい、といったメールが次々に送られてきて信じてしまい、合計1700万円を電子マネーや銀行振込によるポイント購入によって支払ってしまった。

解決への流れ

サクラサイト運営会社に決済代行会社経由で返金要請をしたところ返金が拒否された。そこで、刑事告訴手続及び民事訴訟を速やかに提起した。民事訴訟においても全面勝訴し、1700万円に加えて遅延損害金及び弁護士費用が合計200万円が追加された。判決が出ても相手方が返金に応じなかったものの、刑事告訴手続が進んで運営会社の代表者が警察に呼ばれたタイミングで示談の申し入れがあり、被害金額全額に加えて200万円をプラスした合計1900万円を回収できた。

電子マネー（ネットライドキャッシュ）の証票（証拠）がないにもかかわらず被害金額のほぼ全額の800万円の返金に成功した事例

相談前の状況

「高額当選した」というメールが突然送られてきてサイトに誘導された。当選金の受け取りにポイント購入による各種手続が必要であると架空のサクラ及びサイト運営窓口から言われて、電子マネー（ネットライドキャッシュ）決済によりサイト上で合計825万円のポイントを購入させられた。途中で詐欺に気づいたもののサクラの指示によって電子マネーの証票（証拠）は全て破棄してしまっていた。

解決への流れ

サクラサイトとのやりとりは続いていたことから、あえて新たに電子マネーによってポイントを購入することによってサイトとつながっている決済代行会社を特定した。その上で、管轄の警察に刑事告訴手続をするとともに、決済代行会社との間で粘り強く交渉した。結果的には、決済代行会社から、電子マネーの証票がなくても特別に返金に応じるとの回答があり９割以上の800万円の返金を実現できた。

海外の悪質サイト運営会社に約1240万円を騙しとられたケース

相談前の状況

当選金を受け取るために様々な名目で1200万円以上を騙し取られてしまいました。幸いにも、電子マネーの証票はほとんど手元に残っていました。

解決への流れ

数百枚にわたる電子マネーの証票を速やかに整理して、相談から２か月以内に1050万円を取り戻す（約85%の返金率）というスピード解決ができました。

占い通りに行動すれば必ず数百万を手に入れることができると言われて合計50万円を支払ってしまったケース

相談前の状況

占い通りに行動すれば必ず数百万を手に入れることができると言われて、メールのやりとりで占いを続けたが、一向にお金が手に入る気配もないまま合計50万円を支払ってしまった。

解決への流れ

50万円全額の返金を実現。

ある日突然「あなたには数千万円の支援金を受け取る権利がある」などといったメールが送られてきて、支援金を受け取るために合計1100万円を支払ってしまったケース

相談前の状況

ある日突然「あなたには数千万円の支援金を受け取る権利がある」などといったメールが送られてきて、支援金を受け取るために必要なお金だ、と言われて様々な名目でお金を支払っていった結果、合計約1100万円を支払ってしまった。

解決への流れ

1100万円のうち約８割にあたる900万円の返金を実現。

人の相談に乗るだけで1回あたり数万円を貰えるという割の良い副業があるとサイトに誘導され、合計約200万円を騙しとられたケース

相談前の状況

人の相談に乗るだけで1回あたり数万円を貰えるという割の良い副業があるとサイトに誘導された。その相談者と連絡先を交換するやりとりの中でポイントを購入する仕組みになっており、一向に連絡先を交換できないまま約200万円を費やしてしまった。しかも、悪質サイト業者と「返金を求めない」といった和解書も取り交わしてしまっていた。

解決への流れ 悪質サイト業者側の弁護士と交渉し、200万円の6割にあたる120万円の返金を実現。

「仮想通貨の自動売買システムにより利益を確約する」という謳い文句で、情報商材を合計約360万円で購入してしまったケース

相談前の状況

「パソコンを確認するだけで、仮想通貨や株などの自動売買システムを通じて億単位の利益を確約する」という謳い文句で、複数の情報商材を合計約360万円で購入してしまった。

解決への流れ

360万円のうち約6割にあたる230万円の返金を実現。

有名芸能人を偽って間違いメールが送付されてきて、連絡先を交換するために合計約1400万円を騙し取られたケース

相談前の状況

有名芸能人を偽って間違いメールが送付されてきて、連絡先を交換しよう言われた。そのやりとりをするのに必要なポイントを購入し続けたが、一向に連絡先を交換できないまま、合計約1400万円を支払ってしまった。

解決への流れ

1400万円のうち約８割にあたる1100万円の返金を実現。

多額の当選金があたったというメールに誘導されて200万円を騙しとられたケース

相談前の状況

架空の人物からメールが送られてきて、所定の手続を踏めば多額の当選金を送金するといった内容のメールのやりとりにおいて200万円を使ってしまった。

解決への流れ

速やかに決済代行会社及び悪質サイト運営会社に通知書を送付して交渉することにより、２００万円のうちの９割にあたる１８０万円を回収することができた。